Regulamin sklepu internetowego GlobalPass

Wersja z 2 października 2026. Obowiązuje od 2 października 2026.

§ 1. Kto prowadzi Sklep

1.
Sklep internetowy GlobalPass, dostępny pod adresem https://globalpass.techvisioncloud.pl („Sklep”), prowadzi Aliaksandr Nazaruk, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 9512452796, REGON 529368437 („Sprzedawca”).
2.
Adres Sprzedawcy do doręczeń: ul. Marcina Kasprzaka 31 lok. 119, 01-234 Warszawa.
3.
Kontakt ze Sprzedawcą:
- e-mail: [email protected];
- formularz „Napisz do wsparcia” w Koncie (dla zalogowanych Klientów).
4.
Sprzedawca nie jest operatorem sieci komórkowej. Transmisję danych w ramach Pakietów zapewniają lokalni operatorzy sieci w kraju pobytu Klienta, za pośrednictwem dostawcy eSIM, z którego usług korzysta Sprzedawca. Stroną Umowy z Klientem i podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta jest Sprzedawca.
5.
Sprzedawca figuruje w wykazie podatników VAT jako podatnik zwolniony.

§ 2. Definicje

1.
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca Umowę. Konto może założyć osoba pełnoletnia. Osoba, która ukończyła 13 lat, a nie ukończyła 18, może założyć Konto i kupować Pakiety za zgodą rodzica lub opiekuna, chyba że przepisy pozwalają jej działać samodzielnie — na przykład gdy płaci kieszonkowym, własnym zarobkiem albo z własnego rachunku bankowego. Osoba, która nie ukończyła 13 lat, nie może założyć Konta.
2.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jego działalności udostępnionego w CEIDG. Przysługują mu uprawnienia Konsumenta opisane w § 10 i § 11 w zakresie przewidzianym przepisami.
4.
Konto — konto Klienta w Sklepie, chronione adresem e-mail i hasłem, w którym Klient widzi swoje eSIM, ich Kody instalacyjne, zużycie danych, zwroty i korespondencję ze wsparciem.
5.
eSIM — karta SIM w postaci elektronicznej, wbudowana w urządzenie. Po Instalacji w telefonie pojawia się druga karta SIM, przez którą idzie internet; dotychczasowa karta SIM Klienta pozostaje w telefonie i działa jak dotąd.
6.
Pakiet — oferowany w Sklepie plan transmisji danych dla wskazanego kraju albo regionu, o określonej ilości danych i okresie ważności, opisany na stronie Sklepu.
7.
Kod instalacyjny — kod QR oraz odpowiadający mu kod aktywacyjny (tekst), które pozwalają zainstalować eSIM w urządzeniu.
8.
Instalacja — dodanie eSIM do urządzenia przy użyciu Kodu instalacyjnego. Chwila Instalacji jest rejestrowana przez dostawcę eSIM i Sprzedawca może ją sprawdzić.
9.
Umowa — umowa sprzedaży Pakietu zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
10.
Regulamin — niniejszy dokument.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną i wymagania techniczne

1.
Sprzedawca świadczy w Sklepie nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
- 1)
  przeglądanie oferty Pakietów i sprawdzanie, czy dany model urządzenia obsługuje eSIM;
- 2)
  prowadzenie Konta;
- 3)
  formularze w Koncie: „Napisz do wsparcia” oraz „Poproś o zwrot”.
2.
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
3.
Do korzystania z Pakietu potrzebne jest urządzenie spełniające wymagania z § 5 ust. 6 oraz dostęp do internetu (np. Wi-Fi) w chwili Instalacji.
4.
Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, na czas nieoznaczony. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili, prosząc o usunięcie Konta (§ 4 ust. 5). Sprzedawca może ją wypowiedzieć z ważnych przyczyn (naruszenie Regulaminu, zmiana przepisów, zakończenie działalności Sklepu) z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, przesyłając oświadczenie na adres e-mail Konta. Wypowiedzenie nie wpływa na rozliczenie Umów już zawartych, w tym na należne zwroty.
5.
Klient nie może przesyłać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w formularzach wsparcia i zwrotu.
6.
Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak próby wyłudzenia haseł (phishing) czy złośliwe oprogramowanie. Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie hasła w wiadomości e-mail. Kod instalacyjny jest wyświetlany wyłącznie w Koncie zalogowanemu właścicielowi — nie należy go nikomu udostępniać, bo pozwala zainstalować eSIM na cudzym urządzeniu.

§ 4. Konto

1.
Zakup Pakietu wymaga Konta. Do założenia Konta potrzebne są adres e-mail i hasło (co najmniej 8 znaków). Sklep nie prosi o imię, nazwisko, adres ani numer telefonu.
2.
Pod adresem e-mail Konta przechowywane są wszystkie zakupione eSIM — należy podać go starannie. Klient odpowiada za poufność swojego hasła.
3.
Klient może zmienić hasło w Koncie. Po zmianie hasła pozostałe urządzenia zostają wylogowane.
4.
Klient, który nie pamięta hasła, może ustawić nowe za pomocą linku wysłanego na adres e-mail Konta. Po ustawieniu nowego hasła wszystkie urządzenia zostają wylogowane. Ważne: eSIM, którego Kod instalacyjny nie był jeszcze nigdy wyświetlony, pozostaje po takim resecie zablokowany, ponieważ sam dostęp do skrzynki e-mail nie potwierdza tożsamości właściciela. W takiej sytuacji należy napisać do wsparcia z Konta. Ponieważ taki eSIM nie został zainstalowany, Klient zawsze może też skorzystać z § 9 i otrzymać zwrot całej ceny. eSIM wyświetlone wcześniej pozostają dostępne.
5.
Klient może w każdej chwili poprosić o usunięcie Konta, pisząc z adresu e-mail Konta na adres podany w § 1 ust. 3. Przed usunięciem Sprzedawca kończy sprawy w toku (np. należny zwrot). Po usunięciu Konta Klient traci dostęp do Kodów instalacyjnych i odczytów zużycia; eSIM już zainstalowany działa do końca Pakietu. Zasady przechowywania danych po usunięciu Konta opisuje Polityka prywatności.
6.
Rodzic lub opiekun małoletniego może napisać na adres z § 1 ust. 3. Na jego prośbę Sprzedawca zamyka Konto małoletniego na zasadach z ust. 5. Jeżeli zakup wymagał według przepisów zgody rodzica lub opiekuna, zgody nie było, a rodzic lub opiekun nie potwierdza zakupu, Sprzedawca zwraca całą zapłaconą kwotę tą samą metodą płatności, nie później niż w ciągu 14 dni. Sprzedawca może poprosić o potwierdzenie, że wiadomość pochodzi od rodzica lub opiekuna.

§ 5. Pakiety — co kupuje Klient

1.
Opis każdego Pakietu w Sklepie zawiera co najmniej: kraj albo region, ilość danych, okres ważności i cenę, a także „Warunki zakupu i zwrotu” oraz wymagania dotyczące urządzenia, widoczne przed zapłatą. Te dwa teksty są pokazywane w języku strony, jeżeli Sprzedawca ma je w tym języku, a w przeciwnym razie w języku angielskim; pod tekstem pokazanym po polsku lub po rosyjsku „Oryginał po angielsku” pokazuje tekst angielski.
2.
Pakiet służy wyłącznie do transmisji danych (internetu). Nie obejmuje numeru telefonu, połączeń głosowych ani SMS. Numer Klienta pozostaje na jego dotychczasowej karcie SIM; połączenia przez komunikatory internetowe działają, bo korzystają z transmisji danych.
3.
Okres ważności większości Pakietów zaczyna biec, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią w kraju albo regionie Pakietu. Niektóre Pakiety liczą go od Instalacji. Klient, który chce mieć pewność, że nie straci dni przed podróżą, powinien instalować eSIM tuż przed wyjazdem albo po przyjeździe.
4.
Gdy dane z Pakietu zostaną wykorzystane albo upłynie okres ważności, transmisja danych ustaje. Niewykorzystane dane przepadają i nie przechodzą na kolejny okres. Pakiet nie odnawia się automatycznie i nie powoduje żadnych dalszych obciążeń. Doładowanie eSIM nie jest obecnie dostępne — aby dalej korzystać z internetu, Klient może kupić kolejny Pakiet.
5.
eSIM, który nie zostanie zainstalowany, wygasa po upływie terminu ustalonego przez dostawcę eSIM — obecnie 180 dni od zakupu. Po tym terminie nie można go zainstalować, a uprawnienie z § 9 wygasa w tym samym dniu.
6.
Wymagania dotyczące urządzenia. Pakiet działa w urządzeniu, które obsługuje eSIM i nie jest zablokowane przez operatora (simlock). Lista modeli w Sklepie jest pomocą, a nie gwarancją: rozstrzyga to, czy urządzenie pokazuje numer EID (po wybraniu *#06#) i czy nie ma blokady operatora. Klient powinien to sprawdzić przed zakupem. Jeżeli po zakupie okaże się, że urządzenie nie obsługuje eSIM, nie należy go instalować — Klient może wtedy skorzystać z § 9.
7.
APN. Większość urządzeń ustawia nazwę punktu dostępu (APN) automatycznie przy Instalacji. Jeżeli urządzenie o nią zapyta, Klient otrzyma właściwą wartość od wsparcia.
8.
Hotspot. Udostępnianie internetu innym urządzeniom (hotspot, tethering) nie jest gwarantowane. To, czy działa, zależy od lokalnego operatora sieci i od urządzenia.
9.
Jakość usługi. Prędkość i zasięg zależą od sieci lokalnego operatora, miejsca, obciążenia sieci i urządzenia. Sprzedawca nie gwarantuje zasięgu w każdym miejscu kraju lub regionu objętego Pakietem. Aby uniknąć opłat u własnego operatora, Klient powinien włączyć roaming danych dla eSIM i wyłączyć go dla swojej dotychczasowej karty SIM.
10.
Nie należy usuwać eSIM z urządzenia przed końcem Pakietu — ponowna Instalacja zazwyczaj nie jest możliwa. Po zakończeniu Pakietu eSIM można usunąć.
11.
Klient korzysta z Pakietu zgodnie z prawem kraju, w którym przebywa, i nie wykorzystuje go do działań niezgodnych z prawem.
12.
Sprzedawca może odmówić sprzedaży lub wydania eSIM, jeżeli naruszałoby to przepisy o sankcjach lub inne bezwzględnie obowiązujące przepisy; w takim wypadku zwraca całą zapłaconą kwotę.

§ 6. Ceny i płatności

1.
Ceny w Sklepie są podawane w euro (EUR), w złotych (PLN) albo w dolarach amerykańskich (USD) — Klient wybiera walutę przełącznikiem przy cenach, a dopóki jej nie wybierze, Sklep pokazuje walutę przypisaną do kraju, z którego Klient się łączy (euro, jeżeli kraju nie da się ustalić). Każda cena jest ceną końcową: zawiera wszystkie podatki i nie ma dodatkowych opłat (za aktywację, dostawę ani depozyt).
2.
Metody płatności: karta płatnicza, Apple Pay i Google Pay (w urządzeniach, które je obsługują), BLIK — wyłącznie przy płatności w złotych — oraz inne metody, które formularz płatności pokaże przy danej płatności.
3.
Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Irlandii. Dane karty i kod BLIK są wprowadzane w formularzu Stripe i nie trafiają do Sprzedawcy.
4.
Płatność jest jednorazowa, z góry i w pełnej wysokości; kwota jest pobierana od razu po zatwierdzeniu płatności. Sklep nie oferuje subskrypcji ani automatycznego odnawiania.
5.
Cena potwierdzona przed płatnością obowiązuje przez czas wskazany na stronie płatności (obecnie 30 minut). Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w tym czasie, nic nie jest pobierane, a Klient może wybrać Pakiet ponownie. Późniejsze zmiany cen w Sklepie nie dotyczą zamówień już opłaconych.
6.
Przy płatności kartą w innej walucie niż waluta ceny bank Klienta może pobrać opłatę za przewalutowanie. Płatność kartą złotówkową lub BLIK-iem za cenę w złotych, a kartą w dolarach amerykańskich za cenę w dolarach amerykańskich, odbywa się bez przewalutowania.
7.
Każdy zakup — z datą, ceną i walutą — jest widoczny w Koncie, w sekcji „Zakupy”. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę; wystarczy napisać na adres z § 1 ust. 3 w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano zakupu.

§ 7. Jak zawierana jest Umowa

1.
Aby kupić Pakiet, Klient:
- 1)
  wybiera Pakiet;
- 2)
  zapoznaje się z opisem Pakietu, „Warunkami zakupu i zwrotu” i wymaganiami dotyczącymi urządzenia;
- 3)
  loguje się do Konta albo je zakłada;
- 4)
  otrzymuje potwierdzenie ceny;
- 5)
  zaznacza oba oświadczenia nad przyciskiem płatności i płaci, klikając przycisk „Kupuję i płacę” z kwotą.
2.
Przycisk płatności działa dopiero wtedy, gdy Klient zaznaczy oba oświadczenia widoczne nad nim; żadne z nich nie jest zaznaczone z góry. Kliknięcie przycisku oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Sklep zapisuje przy zamówieniu, że oba oświadczenia zostały złożone, a także wersję Regulaminu i czas. Oświadczenia to:
- 1)
  akceptacja Regulaminu i potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności;
- 2)
  żądanie Klienta, aby eSIM został wydany, a świadczenie usługi rozpoczęło się od razu, przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy (§ 10), wraz z przyjęciem do wiadomości, że odstępując w tym terminie, Klient zapłaci za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, a po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy.
3.
Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia płatności, czyli potwierdzenia przez operatora płatności, że płatność została przyjęta. Do tego czasu żadna ze stron nie jest związana, a nieudana płatność niczego nie pobiera.
4.
Po wydaniu eSIM Sprzedawca wysyła na adres e-mail Konta wiadomość o tym, że eSIM jest gotowy, i o tym, jak go zainstalować — w języku Umowy (§ 7 ust. 5), a jeżeli Sklep nie zna tego języka, w językach polskim i angielskim; wiadomość nigdy nie zawiera Kodu instalacyjnego. Opis kupionego Pakietu, cena i data zakupu pozostają dostępne w Koncie, a Regulamin — w Sklepie. Na żądanie Klienta Sprzedawca przesyła e-mailem Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy.
5.
Umowa jest zawierana w języku polskim, angielskim albo rosyjskim — w języku strony, na której Klient dokonuje zakupu.
6.
Regulamin jest dostępny w Sklepie w każdej chwili i można go zapisać lub wydrukować. Szczegóły zamówień są dostępne w Koncie.
7.
Na jednym Koncie mogą być jednocześnie najwyżej trzy rozpoczęte i jeszcze nieopłacone zamówienia.

§ 8. Wydanie eSIM

1.
Sprzedawca wydaje eSIM niezwłocznie po przyjęciu płatności — zwykle w ciągu kilku minut. eSIM pojawia się wtedy w Koncie, w sekcji „Twoje eSIM-y”, którą strona płatności otwiera, gdy eSIM jest gotowy, i tam wyświetlany jest Kod instalacyjny. Sprzedawca wysyła też powiadomienie e-mail, że eSIM jest gotowy; sam Kod instalacyjny nigdy nie jest wysyłany e-mailem.
2.
Kod instalacyjny jest wyświetlany tylko zalogowanemu właścicielowi Konta, a każde jego wyświetlenie jest rejestrowane dla bezpieczeństwa Klienta.
3.
W wyjątkowych przypadkach — np. przy nietypowej liczbie lub wartości zakupów na jednym Koncie — Sprzedawca może wstrzymać wydanie eSIM do czasu sprawdzenia zamówienia przez człowieka. Strona płatności i Konto pokazują wtedy, że zamówienie jest sprawdzane. Jeżeli zamówienie zostanie potwierdzone, eSIM zostaje wydany; jeżeli nie zostanie potwierdzone w terminie z § 8 ust. 4, Klient otrzymuje zwrot całej zapłaconej kwoty na zasadach opisanych w tym przepisie.
4.
Termin. Sprzedawca wydaje eSIM nie później niż w ciągu 60 minut od przyjęcia płatności. Jeżeli z jakiejkolwiek przyczyny — także z powodu sprawdzenia — eSIM nie zostanie wydany w tym terminie, zamówienie zostaje anulowane, a Klient otrzymuje zwrot całej zapłaconej kwoty tą samą metodą płatności, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. Klient nie musi o to prosić.

§ 9. Rezygnacja przed Instalacją — pełny zwrot (gwarancja Sprzedawcy)

1.
Dopóki eSIM nie został zainstalowany, Klient może zrezygnować z Pakietu i otrzymać zwrot całej ceny — przez 180 dni od zakupu, bez podawania przyczyny.
2.
Aby zrezygnować, Klient wybiera w Koncie przy danym zakupie „Poproś o zwrot” i powód „eSIM nie jest zainstalowany i nie jest już potrzebny” albo pisze na adres e-mail z § 1 ust. 3.
3.
Sprzedawca sprawdza u dostawcy eSIM, czy nastąpiła Instalacja. O każdej prośbie decyduje człowiek, a decyzja pojawia się w Koncie, w sekcji „Zwroty”, w ciągu 14 dni od złożenia prośby.
4.
Zwrot trafia na tę samą metodę płatności, którą Klient zapłacił, nie później niż w ciągu 14 dni od uwzględnienia prośby; bank zwykle pokazuje go w ciągu 5–10 dni roboczych. Jeżeli zwrot tą drogą okaże się niemożliwy, Sprzedawca uzgadnia z Klientem inny sposób, bez kosztów dla Klienta.
5.
Po uwzględnieniu prośby Klient nie może już instalować ani używać tego eSIM.
6.
Po Instalacji rezygnacja na podstawie tego paragrafu nie jest możliwa: zasób sieciowy został wydany i nie może zostać zwrócony. Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia (§ 10) ani prawa do reklamacji (§ 11) — na przykład gdy eSIM zainstalowano, ale internet nigdy nie zadziałał.
7.
Uprawnienie z tego paragrafu jest dodatkową gwarancją umowną Sprzedawcy. Nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przysługujących Klientowi z mocy prawa.

§ 10. Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy

1.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia zawarcia Umowy (§ 7 ust. 3).
2.
Aby odstąpić, wystarczy przed upływem terminu złożyć Sprzedawcy oświadczenie — np. w Koncie („Poproś o zwrot”), e-mailem na adres z § 1 ust. 3 albo pisemnie na adres z § 1 ust. 2. Można skorzystać ze wzoru formularza (Załącznik nr 1), ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
4.
Klient, który zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia (§ 7 ust. 2 pkt 2), a następnie od Umowy odstąpi, płaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do jego zakresu. Jeżeli eSIM nie został zainstalowany, kwota ta wynosi zero i Klient otrzymuje zwrot całej ceny.
5.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (oświadczenie z § 7 ust. 2 pkt 2).
6.
W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną; zwrot nie wiąże się dla Klienta z żadnymi kosztami. Po odstąpieniu Klient nie może już instalować ani używać tego eSIM.
7.
Jeżeli Klientowi przysługuje zarówno prawo z tego paragrafu, jak i z § 9, może wybrać korzystniejsze.

§ 11. Reklamacje

1.
Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Pakiet zgodny z Umową.
2.
Reklamację można złożyć:
- 1)
  w Koncie — przy danym eSIM przez „Problem z tym eSIM? Napisz do wsparcia” albo przez „Poproś o zwrot” z powodem: „eSIM jest zainstalowany, ale internet nie działa”, „Pakiet nie odpowiada opisowi” lub „Zapłaciłem, ale nie otrzymałem eSIM”;
- 2)
  e-mailem na adres z § 1 ust. 3;
- 3)
  pisemnie na adres z § 1 ust. 2.
3.
Warto podać: adres e-mail Konta, którego zakupu dotyczy reklamacja, na czym polega problem i od kiedy występuje, kraj i sieć, model urządzenia oraz czego Klient żąda. Nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji — pomaga ją szybciej rozwiązać.
4.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem lub w Koncie. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie w tym terminie, reklamację Konsumenta uważa się za uwzględnioną.
5.
Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebne są informacje od dostawcy eSIM lub operatora sieci, Sprzedawca uzyskuje je sam; w Koncie sprawa ma wtedy status „U operatora sieci”. Nie przedłuża to terminu z ust. 4.
6.
Jeżeli Pakiet nie jest zgodny z Umową, Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności (np. wydania nowego eSIM albo usunięcia usterki), a gdy nie jest to możliwe albo nie nastąpi w rozsądnym terminie — obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy i zwrotu ceny, na zasadach przewidzianych w przepisach.
7.
Tak samo składa się reklamacje dotyczące usług elektronicznych z § 3 (np. działania Konta).
8.
Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Pakietu z Umową jest wyłączona w granicach dopuszczonych przez prawo, a odpowiedzialność odszkodowawcza jest ograniczona do ceny danego Pakietu.

§ 12. Odpowiedzialność

1.
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta na zasadach określonych w przepisach prawa. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2.
Sprzedawca nie odpowiada za brak działania Pakietu spowodowany urządzeniem niespełniającym wymagań z § 5 ust. 6, usunięciem eSIM z urządzenia przez Klienta ani przekazaniem Kodu instalacyjnego osobie trzeciej przez Klienta.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
- 1)
  zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej;
- 2)
  zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
- 3)
  skorzystać z podmiotów wpisanych do rejestru podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, prowadzonego przez Prezesa UOKiK (www.uokik.gov.pl).
2.
Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych i prawa Klientów opisuje Polityka prywatności, a pliki cookies — Informacja o plikach cookies; oba dokumenty są dostępne w Sklepie.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany metod płatności, zmiany dostawcy eSIM, zmiany zakresu usług Sklepu lub konieczności zapewnienia bezpieczeństwa.
2.
O zmianie Sprzedawca informuje Klientów posiadających Konto e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta (§ 3 ust. 4).
3.
Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy.

§ 16. Postanowienia końcowe

1.
Umowy podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma zwykłe miejsce pobytu.
2.
Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe według przepisów ogólnych; Konsument może wytoczyć powództwo także przed sądem swojego miejsca zamieszkania, jeżeli pozwalają na to przepisy. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla adresu Sprzedawcy.
3.
Regulamin jest dostępny w językach polskim, angielskim i rosyjskim; wszystkie wersje mają tę samą treść.
4.
Regulamin obowiązuje od 2 października 2026.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Aliaksandr Nazaruk (GlobalPass), ul. Marcina Kasprzaka 31 lok. 119, 01-234 Warszawa, e-mail: [email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………………………… (np. Pakiet, kraj, data zakupu)
Data zawarcia umowy: ………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………
Adres e-mail Konta w Sklepie: ………………
Adres konsumenta(-ów): ………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………
Data: ………………

(*) Niepotrzebne skreślić.